Плесень на стене, большое поражение стены

Добрый день. Создана заявка № 14141 , остается в работе. Акт составлен, фотофиксация выполнена, требуется выяснение причины появления плесени. О статусе заявки можно узнать по телефону аварийно-диспетчерской службы 8 911 123 35 70, назвав оператору ее номер.